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第一节

日常交往少不了人情化

日常生活中

有的人说话过于随便

不分场合的口若悬河说个不停

可对有些该说的话却惜字如金

就拿朋友交往来说吧

在一起时间长了

彼此之间常会互相帮忙

完事之后一句人情话事实递上啊

张哥

昨天那事儿你受累了

就咱哥俩这关系

感谢的话我就不多说了

小李

孩子这么大了

你还给他买玩具干嘛

他喜欢的不得了

可以后你这当叔叔的也别太惯着他

哪天来我家尝尝你嫂子包的荠菜馅饺子

这时候

帮你忙的人感觉到自己的好意被你领受了

心里自然受用

其实朋友也好

亲戚也罢

帮个忙送点礼是常有的事儿

人们做这些事的时候

跟求人办事不同

并不想从你这里得到些什么好处

甚至于因为关系铁

会很乐意帮忙

他所要求的

也并不是等额的回报

这时候如果你总认为这是理所当然

没有一句表示的话

人家怎么知道自己的好意是不是已被你接受

要知道

再要好的关系

既然受了别人的施语

就要做出及时明确的表示

当然

一句恰到好处的人情话也就足够了

基于此

我们在日常生活中就要刻意培养自己多说人情话的好习惯

日常礼貌用语使用日常生活中的见面语

感情语

致歉语

告别语

招呼语

早晨见面互问早晨好

平时见面互问您好

初次见面认识主方可用您好

很高兴和你认识

被介绍的一方可用请多帮助

请多指教

分别时说再见

请再来

欢迎您下次再来

特定情况的告别可用祝您晚安

祝您顺康

祝您一路顺风

实在过意不去

有求于人

说声请

麻烦您

劳驾

请问

请帮忙

对方向您道谢或道歉时

要说 别客气

不用谢

没什么

请不要放在心上

用敬语

千语

一般称呼对方用您

同志

队长者用大爷

大妈 先生

不要用喂

老家伙

老太婆

老头等

对少年儿童用小朋友

小同志

小同学

不要用小家伙

小东西等

称呼别人的量词用位

个 位 诸位

不要用个

对自己或自己一方的人可以用个

例如对方问几位

自己答几个人

对人多用商量语气和祈求语气

少用命令语气的语句或无主句

如您请坐

希望您一定来

请打开窗户好吗

请什么同时回答请让开一些

这样语词和气

文雅 谦逊

让人乐于接受

多考虑语言环境

即不同场合

不同情况

谈话人的不同身份

谈什么事情需要用什么语句

语调和语气

因为同一语词用不同的语调和语气

在不同的场合情况下会产生不同的效果

例如对不起这一语词

因说话人的语调语气不一样

可以是威胁

讽刺

也可以是表示歉意

又例如

商业工作者出于工作和礼貌需要

见矮胖型的女顾客应说长得丰满

显瘦

长体型的女顾客应说长得苗条

其实丰满和苗条是肥胖和瘦长的婉转说法

但前者亦为别人接受

多考虑不同的对象

在我国

人们相见习惯说你吃饭了吗

你到哪里去

有些国家不用这些话

甚至习惯认为这样说不礼貌

因此见外国人就不适宜说上述话语

可改用早安

晚安

你好

身体好吗

最近如何等

注意说话的空间和时间

谈话人的身份各异

如果是长者

上级 师辈

谈话的距离太近或太远都是失礼的

男女之间谈话

距离则不宜太近

说话的时间过长过多

使人疲倦

厌烦

对方不明你的意思

中途停顿

意思表达一半就不说了

都是不礼貌的

总之

要根据时间

地点

对方的身份

年龄 性别

职业等

以及和自己的关系

多说并恰当的选择人情化和礼貌用语