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第八节善于用非语言来表达

从孩童时代起

我们在学会说话的同时

就开始懂得了如何去读懂他人的意思

如当我们做错某一事情而看到父母满脸怒色时

我们会赶紧避而远之

而当我们成年以后

我们需要面对的是更加复杂的人际关系

此时

简单的通过语言

表情已经很难了解对方的真正意图

还需借助对方谈话时的语气及肢体动作

我们才能清楚对方言语间所要传递的真实意图

因此

我们在说服

劝说他人

与人交流时

仅仅靠我们所用的语言传递是远远不够

我们还必须借助于自己的面部表情

手势

肢体动作

以增强我们的口头表达效果

有时

我们会将这些东西与语言结合起来使用

在我们说话时

可能会伴随着点头

皱眉

耸肩或竖起大拇指

我们遭遇困境时

会迫使自己保持冷静

我们有时会表现出自己的激情与幽默

当我们极度紧张

害怕或充满爱慕之情时

我们想尽力掩盖自己的感情

但事实上

我们无法控制的身体语言却将我们的内心表露无遗

专家研究表明

视觉的影响不可低估和忽视

他们的调查显示

无论是两个私下谈话的人

还是一个在大庭广众之下的演讲者

有百分之五十以上的信息是通过说话者的个人形象传递出来的

只有百分之四十是经由性格和声色等来传递

他们调查的一个很有意思的结果是

与声音有关的因素比语言本身要更为重要

只有不足百分之十是受说话语言本身的影响

还有些研究的结果更为惊人

在两个人的对话中

表达意思的方式中

语言与非语言的比率为三十五比六十五

正如面部表情可以向他人告知你的喜怒哀乐一样

如果你试图以一种单调乏味的声音说出自己要表达的内容

并且毫无面部表情

那听者一定会感到厌烦

而且你所传递的信息可能不会让他人真正理解

专家们做过一次实验

当我们以一种与实际信息相反的非语言方式发出信息时

非语言表达的效果是语言表达的五倍

当我们以敌意的方式表达出一种友好的信息时

那么让对方留有印象和保持记忆的将不会是你所说的内容

而是你的表情

因此

当我们要表达出一种十分准确的信息

而又担心会以一种不当的方式令人产生误解时

一定要对自己的表情和神态格外注意

当我们皱眉

作怪象

微笑

目光呆滞时

都会给他人传递一种相关的信息

我们的身体语言

如耸肩

挥手 跺脚等

对我们的语言谈话都有着极大的影响