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凤凰FM出品的职场管理一点通

我是主播艺欣

今天要和您分享

想成为优秀的领导者

必须发展这项能力

在职场中

情绪智力EI被认为是区分优秀领导者的关键因素

哈佛商业评论指出

情绪智力与推动改革和远见领导力之间存在强关联性

领导者若想出类拔萃

必须均衡发展各项情绪治理能力

这将带来卓越的业务表现

艾莎是一个小型团队的管理者

她亲切友好

善解人意

是解决问题的能手

她对工作十分投入

还能鼓励同事保持平静

然而

尽管艾莎总是乐观

她却觉得事业停滞不前

她的表现没有能够达到公司要求

艾莎所陷入的误区并不罕见

他们对情绪智力的定义过于狭隘了

嗯

像艾莎这样积极友善的管理者

可能缺乏一些技能

比如说向员工给予负面反馈的能力

以及为推行改革而得罪别人的勇气

还有跳出固有思维模式的创造力

这些缺陷不是说艾莎的情绪智力有问题

而是她的情绪智力技能发展的不均衡

情绪智力由四个方面构成

自我意识

自我管理

社会意识

关系管理

这四方面总共包含十二种可习得技能

统称为情绪治理能力

自我意识是自我情绪意识

自我管理是自我控制能力

适应力

以成就为导向乐观态度

社会意识是同理心

组织意识

关系管理是影响力

指导能力

冲突管理能力

团队精神

具启发性的领导力

这些能力让员工与领导者有出色的表现

艾莎在同理心

乐观态度

自我控制能力等方面很擅长

成就影响力

冲突管理

团队协作与启发性领导力等重要能力也包括在情绪治理当中

比如说

如果艾莎擅长冲突管理

那她一定善于向他人传达负面反馈

如果她更偏向影响他人

那她会将传达负面反馈当做是领导下属

帮助他人成长的一种方式

如果艾莎发展出了具启发性的领导力

那么在推动改革方面就会更加成功

拥有这种领导能力的领导者

能够清楚表达出一个愿景或使命

使自己和下属产生情感共鸣

那么

当你已经擅长情绪智力的某些方面

该如何

知道还需要在哪些方面提升了

只需要审视这十二种能力

就能大略知道提升方向了

建议采用三百六十度全方位评估

既包括自我评估

也包含外来反馈

正式的三百六十度评估估包含了同事以匿名方式对你的行为所提供的系统性评价

这些评估测试对你的情绪智力全面评价十分重要

此外

如果想补足自身情绪智力当中的薄弱环节

那么了解情绪智力包含的这十二种能力就是至关重要的第一步

踏出了这一步之后

接受指导便是提升自我情绪智力欠缺之外的最有效途径

当练习用新方式工作时

可能会经历起伏

这个时候专家的指点迷津就无比珍贵了

即便是那些明显具有领导才能的人

也能更加深入了解自己在情绪智力的哪些方面仍有成长的空间

别以为情绪智力就是要保持温顺可爱

愉快活泼

更不要认为会让你的情绪智力完美无缺

另外情绪智力对事业毫无帮助之类的想法

都会阻碍你成为一名优秀的领导者

情绪智力的均衡发展对于领导者来说至关重要

不仅涉及个人的情绪智力

还包括对他人情绪的理解和影响

通过全面评估和持续改进

领导者可以提升情绪治理能力

在职场中取得更大成功

在面对职场挑战时

情绪智力该如何发挥作用呢

情绪智力在领导力发展当中的作用是什么

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