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不要随便跟人拉近关系

不要轻易和给你做服务的人交朋友

话说小丽呀

经常去某个理发店理发

跟老板很熟

买了充值卡充了不少钱

平常大家聊天儿都跟朋友一样

但很快

小丽发现

关系虽然比较近了

但她的服务却越来越差了

理发的时候也比较敷衍

她可能觉得

反正是熟人

好坏都能担待

无所谓

只有新顾客和不熟的客人来的时候

她才表现的十分热情

理发也很认真

这样一来

小丽就不愿意去找她了

宁愿走远一点找别的理发店

后来她还发信息问小丽

怎么不去理发了

其实对于老板来说啊

他认为既然已经是熟人

小丽就应该能够容忍服务上的瑕疵

她自己在心理上放松了对服务质量的要求

也正是这种没有分寸感的心态

导致了服务质量下降

在商业交易中

顾客与服务提供者之间的关系

本质上是一种服务合同关系

而不是朋友关系

过度拉近关系

可能会让双方忽视这一基本事实

进而影响服务质量

小丽以为自己与理发店老板之间形成了较为亲近的关系

随着关系的密切

小丽对服务的期望值可能也在悄然升高

因为她是熟客

她希望能够得到更优质的服务

然而

实际的服务体验区与期望产生了差距

导致了失望

一个人在干一件事的时候

只能有一种身份

如果身份错乱

界限不清

后期则麻烦不断

凡事过则损

需要把握分寸

和人相处啊

多使用陌生人框架

什么场合认识的就是什么关系

你对别人表达出善意

素质高的人会接受你的好意

同样回报给你

素质低的人呢

会认为你好欺负

好拿捏

反过来欺负你

人与人之间最好的相处方式

就是清晰自己的定位

明白做事的分寸